最低配置
操作系统：Windows XP 或者Vista
中央处理器：2.0Ghz Intel Pentium IV 或者同一级别的AMD Athlon XP处理器
系统内存：512MB(Window XP), 1024MB(Vista)
显卡：兼容DirectX 9.0c和Pixel Shader 1.1技术、配置64MB显存，NVIDIA GeForce 3/ATI Radeon 9500系列显卡或者更高端的显卡产品（不排斥GeForce 4MX）
声卡：兼容DirectX 9.0c的16-bit声卡产品
外设：键盘鼠标
推荐配置
中央处理器：3.0 Ghz Intel Pentium IV或更高端的处理器
系统内存：1GB
显卡：配置256MB显存的NVIDIA GeForce 6800/ATI Radeon 9500系列显卡或者更高端的显卡产品
Q：怎样登陆游戏
A：安装完《英雄连Online》客户端，点击桌面“英雄连Online”快捷方式，进入游戏后输入帐号密码就能开始游戏了。
Q：怎样进入游戏房间
A：在大厅里鼠标左键单击等待房间就可以进入游戏房间。
Q：怎么开设游戏房间
A：在大厅里点击“创建比赛”按钮，可以开设游戏房间。
Q：如何更改角色名？
A：目前暂不提供更改角色名功能。
游戏介绍
Q: 《英雄连Online》是一款什么类型的网络游戏？
A：《英雄连Online》是全球首款MMORTS（多人在线即时战略游戏）游戏。
Q：《英雄连Online》是否是一款免费游戏？
A：《英雄连Online》是一款免费游戏，用户不需要付费就可以体验游戏。
Q：《英雄连Online》现在都有哪些战斗模式？
A：《英雄连Online》目前开放了与电脑对战、多人联机对战，还有当下流行的RPG模式。
Q：《英雄连Online》现在有几张地图？
A：《英雄连Online》现在只开放了33张地图，随着版本的升级，我们会开放更多的地图。
Q：游戏中有没有让新手熟悉游戏的设计？
A：《英雄连Online》在公司内测版本中暂未开放新手任务。
英雄、道具和形象物品
Q: 游戏中可以使用哪些物品？
A:可以使用英雄、道具和形象物品。
英雄是强化后的士兵，拥有更强的能力和更多的技能，可以带入战场并随着作战经历的增加升级。
道具又分为指挥官道具和战场道具。指挥官道具是给指挥官在大厅里使用的，例如用于喊话的喇叭，用于恢复英雄的药水等。战场道具需要带入战场使用，可以提高作战单位的属性。
形象物品可以给用户的指挥官角色带来个性化的视觉效果。
Q：如何购买物品？
A：在商城中，选择想要购买的物品类型（英雄、道具、形象），点击想购买物品的面板上的“购买”按钮，在军队管理对应的页面中就可以看到您购买的物品。
Q: 如何获得军饷？
A: 在公司内测版本中，不论是与电脑还是和其他用户进行对战后，都可以获得一定的军饷。胜利方比失败方可以获得更多的军饷。
Q: 如何获得点券？
A: 点券是需要通过盛大网络推出的游戏实物卡、esales 、银行卡等充值方式来实现的。
建议您可以直接点击游戏登陆界面中的“充值”进入充值页面进行充值。公司内测版本不需要使用点券。
Q:如何使用物品？
A:根据物品类型和功能不同，物品的使用方式也不完全相同。在游戏中可以将鼠标移到物品图标上，会出现对物品的说明文字，其中的绿色文字就是该物品的使用方式。
游戏角色
Q:《英雄连Online》有多少个军种？
A: 英雄连Online中有6个不同的军种可以选择，同盟国阵营和轴心国阵营各3个，分别是同盟国的步兵连、装甲连、空降连和轴心国的闪电战、恐怖学、防御学。用户的每个帐号下可以创建最多6个指挥官。
Q:《英雄连Online》如何切换指挥官？
A: 在总部页面中鼠标双击要更换的角色即可或选中要使用的角色后，单击“使用指挥官”也可以更换角色。
Q:《英雄连Online》角色会有等级吗？
A:有等级划分，指挥官等级现阶段开放到50级。
Q:《英雄连Online》角色如何提升军衔？
A: 普通的训练战斗无法提升军衔，指挥官只有在参加自动配对的战场战斗后才可以获得荣誉值，随着荣誉值提升军衔也随之提高。公司内测版本不开放战场。
其他问题
Q：游戏运行不流畅怎么办？
A ：请检查您的机器配置与系统设置，如果机器配置与系统设置没有问题，请截图并发送至我们的客服信箱，我们会尽快帮助您解决问题。
Q：游戏中点击服务器没有反应或者游戏中突然断线怎么办？
A ：碰到无法连接服务器的情况，请按以下步骤进行检查
1．请先查看您的网络连接；
2．如果没有问题，请再浏览官方网页查看维护公告，确定您选择的服务器没有关闭或进行维护；
3．如果问题依然存在，请截图并将图片及问题发送至客服信箱，我们会尽快帮助您解决问题。
Q：安装时出现问题怎么办？
A ：请将错误提示或者错误画面截图发送至我们的客服信箱，我们一定会尽快帮助您解决问题。
Q：如何在游戏当中确定自己的位置？
A：游戏的左下角会有小地图。按键盘“M”可以显示大地图。
Q：无法登陆游戏或进入频道选择后发现没有频道可以选择？
A：碰到这种情况，请按以下步骤进行检查：
1．请先查看您的网络连接；
2．如果没有问题，请再浏览官方网页查看维护公告，确定您选择的服务器没有关闭或进行维护；
3．如果问题依然存在，请截图并将图片及问题发送至客服信箱，我们会尽快帮助您解决问题。
Q：无法开房间战斗
A：不能开始游戏有可能是以下几种情况：
1．房间内有玩家没有准备就绪；
2．房主没有选择开始游戏；
3．网络连接出现问题。
Q：无法进入等待房间
A：出现这种情况的话一般是等待房间内统一阵营的玩家已满。
Q：被弹出房间
A：在游戏中弹出房间一般是以下几种情况：
1．被房主强制踢出房间
2．网络连接出现问题
Q：如果密码丢失或遗忘，我该去哪儿找回我的密码？
A：如果密码丢失或遗忘，请进入 www.sdo.com 进行密码找回。
