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问：为什么我的角色消失了？
出现无法显示角色，可能的情况有很多，主要以下几种：
1.网络延迟：因为网络关系，没有及时显示人物角色；
2.服务器更新维护：服务器端进行更新维护的时候可能会出现角色无法显示的情况；
3.帐号被盗窃：因为木马病毒等各种原因造成自己帐号丢失，出现角色消失的情况。
如果玩家在游戏过程中出现角色消失的情况，可以与盛大客户服务进行联系，联系方式如下：
客服电话:021-50504724
客服信箱:点击发送邮件
问：关于角色资料
玩家的角色资料将会保存在游戏当中，不会因为下线等情况丢失角色资料。
问：新用户去哪个区游戏好？
冒险岛online是款休闲类的网络游戏，玩家可以自由选择自己喜欢的服务器和区进行游戏。
问：如何注册帐号？
冒险岛online帐号注册不是通过WEB网页的方式，而是在游戏里直接进行注册。注册方法请参考冒险岛online专区 → 新手上路 → 安装注册。
问：如何创建游戏角色？
冒险岛online的创建角色的方法请参考冒险岛online专区 → 新手上路 → 创建角色 ；各个职业的叫色技能，可以参考职业技能。 
问：我不知道游戏如何操作？
冒险到online的操作方法可以参考冒险岛online专区 → 新手上路 → 操作指南
问：我如何才能回到彩虹岛？
初入冒险岛的玩家对游戏环境、地图可能会不熟悉，可以参考冒险岛online专区 → 游戏地图 
问：按Z不能拣起地上物品？
因为网络延迟或服务器端更新维护等情况，出现游戏BUG。玩家可以通过盛大客户服务进行BUG反馈，联系方式如下：
客服电话:021-50504724
客服信箱:点击发送邮件
问：无法运行游戏
因为未正确安装好最新游戏客户端，或因为服务器端维护更新及未更新至最新游戏版本，会出现无法运行游戏的情况。玩家若发现此类问题，可以联系盛大客服咨询，联系方式如下：
客服电话:021-50504724
客服信箱:点击发送邮件
问：如何确认自己的职业？
玩家在处入游戏的时候，没有正式的职业，达到一定条件后可以通过转职来选择适合自己的职业。详细情况和方法可以参考：冒险岛online专区 → 职业技能